Для пользователей Prodamus отмена подписки на какую-либо услугу или продукт представляет собой достаточно простую процедуру. В данной статье мы подробно рассмотрим, как отменить подписку клиенту и что делать, если вы являетесь владельцем подписки и хотите от нее отказаться.
Как отменить подписку клиенту?
Если вы решили отключить одного из своих покупателей от подписки, вам потребуется выполнить несколько простых шагов в Личном кабинете «Продамуса».
Шаг 1. Авторизуйтесь на платёжной странице
Первым делом необходимо зайти в Личный кабинет. Для этого введите свои учётные данные на платёжной странице и авторизуйтесь в качестве администратора.
Шаг 2. Выберите нужного клиента
Найдите раздел “Подписчики”. В данном разделе будет представлен список всех активных подписчиков. Чтобы отменить подписку, выберите соответствующего пользователя. Здесь вы найдёте опцию для отмены, которую необходимо активировать, нажав на тумблер в колонке “Активность”.
После переключения тумблера подписка будет отменена. Если тумблер нажать нельзя, значит, подписчик самостоятельно отказался от подписки.
Вы также можете воспользоваться специальными фильтрами для поиска конкретного человека по номеру телефона или e-mail (их нужно ввести в поле “Текст”).
Как отказаться от подписки в «Продамусе»?
Если вы хотите отключить подписку на инфопродукт, вам доступны несколько путей, чтобы решить этот вопрос:
- Через специальную ссылку. Обычно после покупки подписки, вы получаете письмо на электронную почту, в котором содержится ссылка для управления подпиской. Перейдите по ней и выберите опцию отказа от подписки.
- Через продавца. Свяжитесь с продавцом подписки и попросите об отключении. Продавец сможет отменить её через свой Личный кабинет.
- Через тех. поддержку Prodamus. Если предыдущие способы не принесли результата, напишите в службу поддержки «Продамуса». Вы можете сделать это через личные сообщения группы в ВК, по электронной почте sales@prodamus.ru или через Telegram-бот.
Каждый из этих способов позволяет оперативно и эффективно решить вопрос с отменой подписки в Prodamus.